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2018年 三月 2日
溫州德龍:速度定乾坤,服務是根本


溫州德龍包裝制品有限公司,坐落在溫州市錢庫鎮工業園區,離中國軟包裝四大基地之一的龍港鎮僅10公里,地理位置優越,在總經理繆茂泉先生的帶領下,順利成長為一家頗具實力的軟包裝企業。

德龍從只做復合的小企業(僅一臺復合機),在短短幾年內脫穎而出,源自敏銳和專一。2017年又購買了40多畝地興建了新廠房,將成倍地擴大產能,是專業小廠快速發展的成功典范。

2017年,德龍產值成功翻番,達到1億多。

軟包裝行業成功的企業有很多,各有各的成功之道,德龍的成功同樣具備自己的鮮明特色,用繆總的話說就是:速度定乾坤,服務是根本。

提升了生產速度,就意味著可以有更短的交貨期,幫助客戶贏得更多的利潤空間,做好服務,則意味著需要盡量滿足客戶的各種要求,從而贏得客戶的長期合作,為德龍的發展打下堅實的基礎。

速 度 定 乾 坤

        能更快交貨,這對于軟包裝企業來說絕對是一個非常大的誘惑。

深諳運營之道的繆總自然更加明白提升生產速度對于企業的重要性,這也是最初無溶劑復合打動繆總的主要因素。彼時,德龍的干式復合速度僅為80m/min左右,而無溶劑復合則可以達到350m/min,這意味著一臺設備的產能可以提高4倍多!

這對于正處于上升發展期的德龍來說,無疑是發展利器!

2014年2月,德龍購入了第一臺通澤產SLF1000B無溶劑復合機,生產速度350m/min;

僅僅4個月后,德龍再次購入SLF1000B一臺;

而在次年4月,德龍購入第三臺無溶劑復合機——通澤產SLF1300A,生產速度450m/min。

如此短時間密集購入設備,已經充分說明了德龍對無溶劑復合的喜愛和運用自如。

對此,繆總表示:“引入無溶劑復合,對于德龍的發展來說,真是一個非常重要、非常正確的決定!”當生產速度上來后,對于訂單的處理完全不一樣,可以說是游刃有余,同時,無溶劑復合干凈,無異味,對員工的身體健康更有利,也因此,無溶劑復合在德龍落地完全沒有任何阻礙。

同時,與其他企業在首次購入無溶劑復合設備的時候,一般僅培訓1、2人操作無溶劑復合機不一樣的是,德龍購入第一臺設備的時候,就一口氣請通澤幫忙培訓了8名操作員工。而現在,只要員工愿意學,德龍都會培訓他們操作無溶劑復合機。

有了多個能熟練操作無溶劑復合設備的技術熟手,德龍在后續添加設備的時候非常順利,沒有出現員工缺口,實現了干式復合到無溶劑復合的無縫轉換。現在,德龍近70%的軟包裝產品均使用無溶劑復合。而想使用好無溶劑復合,也非常簡單,一是認真,按要求規范操作就可以,第二就是注重清洗。

總之,對于工藝來說,無溶劑復合工藝發展至今,企業要掌握已經沒有什么難度,相反,為了更好的使用無溶劑復合,企業在選擇無溶劑復合設備的時候,一定要選好供應商,這是因為:

無溶劑復合在使用過程中,有一些易耗配件如膠輥、版輥、轉移輥等在需要更換的時候能越快越好,并且最好能保證質量。這就需要設備供應商具備這方面的實力。

所以企業在選擇供應商的時候,可以看看本地哪些品牌的供應商占有率比較高,如果當地使用某一品牌的企業越多,則意味著該品牌供應商越有可能在當地設立維修服務點,配備專業的維修服務人員。那么,企業就能更快速地得到維修服務,得到需要更換的配件。

繆總表示,在與通澤的合作中,通澤董事長左光申先生的專業素質令人折服,通澤設備的性能質量也令人滿意,通澤的售后服務也一直為行業所稱道。

因此,繆總更希望通澤能在售后服務更上一層樓,能夠更快速地為企業提供配件。繆總直言,他曾經因為趕時間,直接在淘寶上購買配件以解燃眉之急,但是這樣網購來的配件,一是與機器不一定匹配,僅僅能臨時頂個數,同時也會對設備的穩定性產生不好的影響。

但是,如果是由設備供應商提供的配件,質量就可以得到雙重保障:一是設備供應商更了解自己的設備性能,能采購可以更好匹配的配件;其次設備供應商在采購時也會對配件進行檢測,相當于質量多過了一道檢測關。

因此,對于德龍說,寧肯比網上貴20%~30%也愿意從設備供應商處得到配件。因此,繆總認為,企業在選擇無溶劑復合設備的時候,一定要選能更快速提供維修服務的供應商,從而在需要更換配件的時候,不至于太長時間?;卻?,造成不必要的損失。

服 務 是 根 本

        軟包裝行業是一個利潤微薄的行業,也是一個加工服務行業。服務好自己的客戶是企業生存的根本。

而客戶的需要主要是三點:一是質量,一是交貨期,一就是個性化的服務。

對于質量,德龍把控得非常嚴格,制訂了質量管理體系,也執行得非常到位。繆總很直白的表示:“這可能是因為我們德龍的領導層沒有一個是我的親戚朋友?!?

這一點要做到非常不容易,尤其是軟包裝行業有很多企業都是民營企業,企業里面有很多員工都是老總的親戚。但是繆總認為企業要發展,一定要規范管理,如果讓自己的親朋進來工作,自己抹不開情面去和其他員工一視同仁,企業最終就會很容易帶上家族色彩,對自己的親朋和員工都不公平,也很難發展成為現代化規范企業。因此,反而不如一開始就不引入親朋好友,既不得罪親朋,也有利于培養員工一步步和德龍一起成長,反而對大家都好。也因此,德龍的管理非常公平透明,員工的執行力也非常強,這就為德龍產品的質量打下了堅實的基礎。

其次是交貨期。不得不說,引入無溶劑復合設備并發揮它高速生產的功能,對于德龍的交貨期立下了汗馬功勞!

溫州德龍:速度定乾坤,服務是根本


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德龍產品

第三是個性化服務。德龍有專業的研發隊伍,針對客戶的需要,開發了多種個性化定制的復合袋,包括三邊封牛皮紙拉鏈袋、拉鏈自立袋、八邊封袋等。同時,德龍具備多臺不同幅寬的印刷設備,650、850、1050都有,因此客戶訂單量小的時候,德龍可以為其制作小版,從而為客戶節約制版費用,也可以更方便地協調訂單。

因此,對于訂單量小的客戶,德龍可以專門小版服務,協調更方便,供貨更及時;對于訂單量大的客戶,德龍可以給予價格上的優惠:這是因為德龍的原材料很多都是大批量統一采購,成本控制得比較好,因此可以給予客戶更多的利潤空間。

“把困難留給自己,把方便送給客戶?!?/strong>

正是有時刻為客戶著想的服務理念,德龍贏得了一大批回頭客,與立豐、光明、久久丫、良品鋪子、來伊份、座上客等品牌企業建立了長久的合作關系。

未來:智能智造是方向

        在企業穩步發展的同時,德龍已經在溫州龍港鎮買了40多畝地興建新廠房,廠房計劃于2019年9月投入使用,目前已進入緊鑼密鼓的起動階段。屆時,德龍將引入自己的吹膜設備,實現從吹膜、印刷、復合、制袋的一條龍生產鏈,更好地把控質量。

同時,繆總也寄望于設備供應商能開發出更多智能化生產設備,實現企業更高效的生產。

軟包裝是一個進入門檻很低的行業,這也意味著行業競爭非常激烈。只有提高進入門檻,才能一步步規范行業,實現有序的良性競爭。大力開發智能智造設備,或許就是這樣的契機。

我們寄望行業發展更美好,也寄望德龍能帶給我們更多的精彩!

文章轉至《包裝前沿》雜志微信公眾號:無溶劑復合神州行之八:溫州德龍:速度定乾坤,服務是根本

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